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社交信息应用之战:Facebook不敌WhatsApp

根据OnDevice的数据,5个主要国家占据主导地位的社交信息应用分别是WhatsApp、Facebook Messenger及微信,它们正变成“人与人之间联系的主要方式”。

图片来源:OnDevice

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一场逐鹿全球OTT社交信息王者的比赛已经打响。根据一项最新的调查,Facebook虽在美国占据主导地位,但在世界其他地方仍落后于移动领域的新兴竞争对手。

移动市场研究公司OnDevice Research对3,759名安卓及iOS智能手机用户进行了调查,结果表明WhatsApp是最流行的社交信息服务,位居其后分别是Facebook Messenger和微信。

接受这项调查的智能手机用户来自5个主要国家——美国、巴西、南非、印尼和中国——其中44%的人每周至少使用一次WhatsApp,而Facebook Messenger、微信和Twitter的这个比例分别是35%、28%和19%(数据收集期自2013年10月5日至11月10日)。 Facebook未就此事发表评论。

信息服务已经不止是信息那么简单了,它们已经成了社交网络的新生物。微信、LINE以及Kik已经成了面向游戏、第三方应用和数码表情贴纸的平台,北京地 铁里,可以使用微信应用通过专门的自动售货机购买零嘴。在香港,可以使用WhatsApp预定桌位,最近发布的一个API则让WhatsApp的“分享按 钮”遍及整个移动网络,包括Buzzfeed这样的站点。

除了收取年费的WhatsApp,这些社交信息应用一般都是免费的。不过,整个市场的潜在销售额达到了数十亿美元,它们对那些收取短信费用的移动运营商和 靠广告收入的现有社交网络构成了威胁。根据市场研究公司Informa的数据,2016年,移动信息市场产值将达160亿美元,无线运营商将通过短信费用 攫取其中的54%,而诸如微信(月活跃用户人数现为2.72亿)和WhatsApp(月活跃用户人数现为3.5亿)这样的OTT信息服务将瓜分剩下的 46%。

另外,OTT信息服务还有其他的收入渠道:日本的LINE在2013年第二季度卖出了2,740万美元的数字表情贴纸。

根据OnDevice的数据,这些社交信息应用不仅是相互竞争的关系,还凭借智能手机的平台,对打电话、发短信和收发电子邮件本身构成挑战。5个主要国家 中,86%的智能手机用户会定期使用社交信息应用,而定期发短信和打电话的人分别只有75%和73%。“社交信息正在蚕食电话和短信。”英国伦敦 OnDevice公司的市场部经理西姆·特勒(Siim Teller)如是说。

图片来源:OnDevice

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领先社交信息应用所面临的挑战在于,如何走出本土市场进行扩张。LINE已经在西班牙取得了一定进展,该公司目前在美国设有办事处。根据OnDevice 提供的信息,微信同样在美国建立了前哨站,2013年8月,该服务在中国以外的注册用户人数跨过了1亿门槛。20%左右的印尼智能手机用户和18%的南非 智能手机用户表示,他们每周至少使用一次微信。

Facebook Messenger是美国最流行的信息应用,该国市场尚未遭到竞争对手信息平台的大举进犯。美国用户的手机平均安装了2.1款信息应用,这在调查组中是最低的,南非和印尼的数字分别达到4.1款和4.2款。

“这是一场全球战争。”阅后即焚信息应用Frankly的创始人兼首席执行官史蒂夫·钟(Steve Chung)如是说,其产品在两个月里获得了35万次的下载量,并从韩国移动巨头SK Planet那里获得600万美元的投资。“如果你问我如今移动市场最激动人心的领域是什么,答案无疑是信息应用的战争……而且,这是一场争夺美国市场的 战争。”

OnDevice对美国市场的数据进行了分析,并称,尽管Facebook Messenger在这里占据了主导地位,但随着WhatsApp变得越来越受欢迎,它仍然面临着激烈的竞争,尤其是在16-24岁这个年龄组,这两个平台的份额是并驾齐驱的。

图片来源:OnDevice

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Facebook在上个月承认,日活跃用户人数出现下降,“尤其是青少年人群”。大家对此是这样解读的:很多人认为,青少年代表了沟通和技术的最新趋势; 而另一些人则表示,不该把什么都归功到青少年身上。不管怎样,有独立研究表明,青少年正迅速被其他信息应用服务所吸引,他们会极力避免在社交网络上留下一 连串的状态更新和尴尬的照片这样的数字踪迹,免得家人和训导老师看到,否则后者就会借此擅下评判。

最近,市场研究机构GlobalWebIndex在32国展开的一项调查显示,2013年第一季度至第二季度,中国移动信息应用“微信”在亚洲青少年人群 当中实现了惊人的增长,增幅高达1,021%。视频分享应用Vine和Instagram在青少年当中实现了类似的活跃度井喷,与此同时,青少年在 Facebook Messenger上的活跃程度也要高于Facebook应用本身。

OnDevice的特勒表示,较之个人电脑生态环境,目前在移动领域挑战垄断巨头要容易得多,速度也快得多。“这是威胁,也是机会。”他说,“取决于你的角色是Facebook,还是下一个LINE或者是微信。”



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